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連日來，南平市松溪縣委社會工作部發(fā)動廣大社會工作者和志愿者，以線上線下等形式廣泛征集群眾意見建議和合理訴求，為群眾提供更加全面便捷的服務(wù)，取得良好的反響和成效。

在松溪縣各個社區(qū)的辦公點(diǎn)、小區(qū)快遞點(diǎn)，社會工作部都設(shè)置了群眾意見建議收集箱，并為居民提供意見收集卡和二維碼，居民們可以更加方便快捷地反映意見和訴求，切實(shí)做到聽民聲、察民情、解民憂。東門社區(qū)網(wǎng)格員王碧青深有感觸，由于家附近的路燈損壞，在取快遞時嘗試著填寫了一份意見建議收集卡放進(jìn)意見建議箱，沒過多久，路燈就修好了，而且還接到社會工作部工作人員的反饋電話，今天再次填寫是因?yàn)槿霊艄ぷ鲿r，發(fā)現(xiàn)很多腿腳不便的獨(dú)居老人，想通過意見建議收集卡上的志愿服務(wù)需求選項(xiàng)反映訴求，希望相關(guān)部門可以多組織一些針對獨(dú)居老人的志愿服務(wù)。

東門社區(qū)網(wǎng)格員王碧青正在填寫意見收集卡  范鑫琳 攝

“我是看到有志愿者在街上發(fā)意見建議收集卡，才了解到還有這樣一個反映訴求建議的渠道，我覺得特別方便，大家有什么訴求和建議只要掃個二維碼填寫提交就行了，這種做法讓政府也可以更好地了解到普通民眾的一些建議和想法，對改進(jìn)和提高政府工作也是非常有利的。”北門社區(qū)居民陳雨姍說道。 

北門社區(qū)工作人員正在向居民介紹意見收集卡的功能 范鑫琳 攝

據(jù)了解，社會工作部作為縣委新組建的工作機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著統(tǒng)籌指導(dǎo)人民信訪、人民建議征集工作；推動黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)協(xié)會商會黨的工作，協(xié)調(diào)推動行業(yè)協(xié)會商會深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展，指導(dǎo)“兩企三新”黨建工作；指導(dǎo)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)、志愿服務(wù)等工作職責(zé)。縣委社會工作部部長艾惠海表示，此次開展群眾意見建議征集活動，就是為了進(jìn)一步暢通人民建議征集渠道，健全民情反映機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾工作從“被動”到“主動”再到“互動”的跨越。

截至目前，縣委社會工作部已發(fā)放群眾建議意見收集卡5000余份，設(shè)置意見建議收集點(diǎn)50多個，收集各類意見建議及個人合理訴求300余條，現(xiàn)場辦公處理35條，移交相關(guān)職能部門處理128條。下一步，縣委社會工作部將繼續(xù)增設(shè)意見建議收集點(diǎn)，讓群眾更便捷反映訴求和意見建議。（范鑫琳 蔡駿翔 葉建輝）